Votre carte peut être refusée pour plusieurs raisons, pas seulement en raison de fonds insuffisants.
Certaines transactions refusées n'apparaîtront pas sur votre relevé bancaire - elles sont appelées Refus Temporaires. Les Refus Définitifs apparaîtront toujours sur votre relevé bancaire.
Les banques surveillent de près vos habitudes et modèles de dépenses. Elles peuvent signaler une transaction si elle semble suspecte ou inhabituelle pour votre compte.
Par exemple, si vous utilisez généralement votre carte pour des retraits d'espèces ou des achats en magasin, une transaction en ligne importante peut être signalée comme inhabituelle.
Les banques peuvent également restreindre les transactions plus importantes si vous effectuez habituellement des achats plus modestes.
Si votre carte est refusée, nous pouvons fournir des informations de base sur le refus. Cependant, dans la plupart des cas, vous devrez contacter votre banque directement pour obtenir plus de détails.