Lorsque vous réservez une livraison internationale, vous ne payez que les frais d'expédition des articles.
Il est de la responsabilité du client de vérifier s'il peut y avoir des taxes, droits ou frais de douane supplémentaires. Cependant, pour la grande majorité des envois d'effets personnels usagés de faible valeur, il n'y a souvent aucun frais.
Les frais éventuels sont décidés au cas par cas par les douanes du pays vers lequel vous envoyez. Cela ne s'applique pas aux envois au sein de l'UE.
Si vos articles ont une valeur déclarée extrêmement élevée ou sont exportés à des fins de vente, ou sont envoyés en cadeau, cela peut entraîner des frais de douane pour votre envoi. Tous les frais de douane sont payables à l'autorité douanière locale, mais notre partenaire de messagerie peut vous contacter en leur nom pour percevoir les frais.
La plupart des pays ont une période généreuse d'exonération pour les effets personnels où normalement, dans les 6 à 12 mois suivant l'arrivée d'une personne dans le pays, elle peut obtenir une exonération des frais de douane. Cela peut varier selon les pays, certains étant plus stricts que d'autres, et nous vous recommandons de vérifier cela auprès de l'autorité douanière de votre destination. Certains pays peuvent également avoir une restriction sur le poids ou le nombre de colis que vous pouvez recevoir avant que des frais de douane ne soient dus.
Si les douanes de votre destination déclarent que vos articles sont neufs et non usagés, vous devrez peut-être fournir des documents supplémentaires pour prouver quand ils ont été achetés. S'il y a un litige sur les valeurs que vous avez indiquées ou si elles sont incorrectement notées comme usagées, vous pourriez être passible d'amendes supplémentaires pour avoir fourni de fausses informations.
My Baggage n'est pas responsable des frais de douane. Bien que nous visions à fournir des conseils généraux concernant les douanes, nous ne pouvons pas prédire ou prévoir ce que les douanes peuvent facturer ou demander, car elles sont une agence gouvernementale dans chaque destination.