Si vous séjournez en résidence universitaire alors vos articles seront collectés à votre réception ou à votre point de collecte habituel.
Les articles ne peuvent pas être collectés depuis votre chambre individuelle.
Chaque résidence universitaire est différente et fournit souvent des conseils différents, veuillez vérifier auprès de votre résidence spécifique concernant leurs procédures pour les collectes d'articles par les sociétés de messagerie.
Si vous séjournez dans une maison le chauffeur collectera à votre porte d'entrée, veuillez vous assurer que les articles sont à la porte d'entrée prêts pour la collecte. Les chauffeurs n'entreront pas dans les chambres individuelles des maisons.
Si vous séjournez dans un appartement le chauffeur viendra à la porte d'entrée du rez-de-chaussée du bâtiment. Il n'est jamais garanti qu'un chauffeur monte jusqu'à votre appartement pour retirer les articles de votre appartement pour des raisons de santé et de sécurité. Si vous avez une grande collecte, il est recommandé de descendre les articles pour la collecte car les chauffeurs n'ont qu'un temps limité par collecte/livraison.
Nous ne pouvons pas garantir d'exceptions aux restrictions ci-dessus pour les appartements car cela dépend de la discrétion du chauffeur pour sa propre santé et sécurité.
Si votre collecte se fait depuis un parc de vacances/complexe ou hôtel ou tout lieu professionnel le chauffeur viendra à la réception principale pour collecter vos articles, il ne sera pas autorisé à accéder aux chambres individuelles et ne peut souvent pas se rendre aux chalets ou bureaux sur place. Veuillez vous assurer d'avoir vos articles disponibles pour l'enlèvement à partir de 9h le jour de la collecte à la réception principale de l'hôtel/complexe de vacances ou adresse professionnelle car les chauffeurs ne sont pas équipés de téléphones pour le travail et donc aucun appel ne sera fait pour vous alerter de leur arrivée.