Toutes les collectes et livraisons sont réservées sur un créneau horaire de 9h à 18h. Il n'est pas possible de choisir une heure précise ou de demander un créneau plus court.
Créneau de collecte et de livraison
Le créneau pour la collecte et la livraison est la journée complète entre 09h00 et 18h00. Vous devez avoir votre envoi prêt avant 09h00 le jour de votre collecte.
Les coursiers peuvent parfois arriver légèrement plus tôt ou plus tard, dans certaines zones et pendant les périodes chargées, mais la majorité des collectes et livraisons ont lieu dans le créneau horaire de 09h00 à 18h00.
Veuillez vous assurer de fournir un numéro de téléphone local pour vous ou vos contacts de collecte.
Le coursier peut uniquement appeler des numéros locaux, donc si vous n'en avez pas, vous devrez peut-être les appeler pour confirmer votre réservation.
Veuillez noter qu'un créneau de collecte et de livraison plus court n'est pas garanti.
Si vous avez des difficultés à contacter le coursier, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.