Quels tarifs proposons-nous ?
Tarif Standard
Support client par téléphone, e-mail ou chat
Suivi en ligne complet
Mises à jour par SMS et e-mail
Aucune modification autorisée
Tarif Flexi
Support client par téléphone, e-mail ou chat
Suivi en ligne complet
Mises à jour par SMS et e-mail
Aucune modification autorisée
Modifiez votre date de collecte jusqu'à 16h la veille de votre collecte
Tarif Super Flexi
Support client par téléphone, e-mail ou chat
Suivi en ligne complet
Mises à jour par SMS et e-mail
Aucune modification autorisée
Modifiez votre date de collecte jusqu'à 16h la veille de votre collecte
Annulez à tout moment avant la collecte pour un remboursement complet.
Comment utiliser mon tarif Flexi/Super Flexi ?
Pour apporter une modification à votre commande :
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section Mes commandes.
Cliquez sur le bouton Modifier la commande pour mettre à jour vos informations.
Nous traiterons la demande et vous enverrons un e-mail de confirmation.
Vous pouvez effectuer jusqu'à deux demandes Flexi par commande, et vous avez jusqu'à 16h la veille de la collecte pour apporter vos modifications.
Puis-je apporter des modifications à ma réservation Standard ?
Toute annulation de réservations standard recevra 100 % de crédit My Baggage uniquement et aucune modification n'est autorisée.
Toutefois, si vous avez commis une erreur ou devez modifier certains détails, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider.